Kebijakan Pengembalian Barang
Selamat datang di Kebijakan Pengembalian Barang Rasa Dewa Indonesia
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik dan kepuasan pelanggan kami adalah prioritas utama. Bagi Anda yang ingin melakukan pengembalian barang, harap membaca kebijakan kami di bawah ini dengan seksama.
Syarat dan Ketentuan Pengembalian
- Waktu Pengembalian: Anda memiliki waktu [berapa hari] sejak tanggal pembelian untuk mengajukan pengembalian barang.
- Kondisi Barang: Barang yang akan dikembalikan harus dalam kondisi baru, tidak rusak, tidak terpakai, dan tetap dalam kemasan asli.
- Bukti Pembelian: Anda harus menyertakan bukti pembelian asli (struk atau faktur) saat mengajukan pengembalian.
- Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman untuk pengembalian barang menjadi tanggung jawab Anda, kecuali jika kesalahan terjadi pada pihak kami.
- Pengemasan: Pastikan barang dikemas dengan baik dan aman saat dikirim kembali untuk menghindari kerusakan selama proses pengiriman.
Proses Pengembalian
- Hubungi Kami: Untuk memulai proses pengembalian, hubungi tim layanan pelanggan kami melalui [kontak layanan pelanggan] dengan menyertakan detail pembelian dan alasan pengembalian.
- Konfirmasi Pengembalian: Setelah kami menerima permintaan pengembalian, tim kami akan memeriksa kelayakan pengembalian dan memberi Anda konfirmasi melalui email atau telepon.
- Pengiriman Barang: Setelah pengembalian disetujui, Anda akan diberitahu untuk mengirimkan barang kembali ke alamat yang kami berikan.
- Pemeriksaan Barang: Setelah barang kami terima, tim kami akan memeriksa kondisi barang untuk memastikan memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian.
- Pengembalian Dana: Jika pengembalian diterima dan barang dalam kondisi yang sesuai, kami akan memproses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran awal Anda. Harap dicatat bahwa waktu pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
Pengembalian Barang Tidak Dapat Diterima Jika:
- Barang telah digunakan atau rusak karena kesalahan penggunaan.
- Barang tidak berada dalam kondisi semula atau dalam kemasan asli.
- Bukti pembelian tidak disertakan.
- Produk telah melewati batas waktu pengembalian.
Catatan Penting
Kami berhak mengubah atau memperbarui kebijakan pengembalian kami tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan untuk selalu memeriksa halaman kebijakan pengembalian ini sebelum Anda melakukan pengembalian barang.
Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda dalam berbelanja di Rasa Dewa Indonesia. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin memulai proses pengembalian, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.
Terima kasih telah berbelanja di Rasa Dewa Indonesia!
